Cookie- och integritetspolicy
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) (EU 2016/679), den danska dataskyddslagen och annan gällande dataskyddslagstiftning. Den här cookie- och integritetspolicyn beskriver hur Redefined Fashion ApS samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har som användare av vår webbplats redefined-fashion.com.
Vi kan uppdatera policyn utan förvarning. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.
1. Hur samlar vi in uppgifter om dig?
Redefined Fashion ApS samlar in personuppgifter på följande sätt:
- Direkt inmatning: när du skapar ett konto, lägger en beställning, deltar i en tävling, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar vår kundservice.
- Cookies och liknande tekniker: när du besöker redefined-fashion.com samlar vi in uppgifter via cookies, webbfyrar och liknande spårningstekniker.
- Verktyg från tredje part: vi använder externa partner som Google, Meta (Facebook/Instagram), Drip och LeadFamly för att samla in beteendedata för marknadsföring och analys.
- Automatiserade tekniker: vi spårar din aktivitet (t.ex. klickhistorik, visade produkter) för att anpassa din upplevelse.
2. Vilka uppgifter samlar vi in om dig?
2.1 Orderhantering
När du handlar samlar vi in:
- Namn
- Faktura- och leveransadress
- E-post och telefonnummer
- Betalsätt (krypterat via QuickPay/Nets)
- Order- och returhistorik
Syfte: att genomföra din beställning, hantera returer, ge kundservice och uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring och skatt).
2.2 Konto
Det är frivilligt att skapa ett konto. Om du registrerar dig:
- är din e-postadress ditt användarnamn.
- väljer du själv ett lösenord (vi har ingen åtkomst till det).
- kan du när som helst begära att dina kontouppgifter raderas eller ändras.
2.3 Kundservice och bättre upplevelse
Vi följer beteendet på webbplatsen, till exempel:
- visade produkter
- aktivitet i varukorgen
- interaktion med kategorier
Syfte: personliga rekommendationer, påminnelser om övergivna varukorgar och en bättre shoppingupplevelse.
2.4 Nyhetsbrev
Om du prenumererar:
- samtycker du till personlig marknadsföring baserad på ditt surf- och köpbeteende.
- skickar vi 1-2 e-postmeddelanden per vecka med nyheter, erbjudanden, stylingtips m.m.
- kan du när som helst avregistrera dig via länken i varje mejl.
2.5 Födelsedag
Om du frivilligt anger ditt födelsedatum kan du få en födelsedagsgåva eller tillgång till exklusiva kampanjer.
2.6 Omdömen via Trustpilot
Vi använder cookies från Trustpilot för att bjuda in dig att betygsätta ditt köp. Det hjälper framtida kunder och förbättrar vår service.
3. Vem delar vi dina uppgifter med?
Vi delar bara uppgifter med betrodda partner som behövs för:
- Betalningshantering (t.ex. Nets, QuickPay)
- Frakt (t.ex. GLS, PostNord)
- Marknadsföring och analys (t.ex. Google, Meta, Klaviyo, LeadFamly, Trustpilot)
Alla partner följer GDPR och ingår personuppgiftsbiträdesavtal med oss för att skydda dina uppgifter.
4. Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, förlust eller missbruk av dina uppgifter. Våra system lagras säkert och följer ISO-standarder och GDPR.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Order- och faktureringsuppgifter sparas i 5 år enligt den danska bokföringslagen.
- Marknadsföringsdata sparas så länge du prenumererar eller är aktiv.
- Du kan när som helst begära radering, om inte lagen kräver längre lagring.
6. Cookies
6.1 Användning av cookies
Vi använder cookies för att:
- driva grundläggande funktioner (t.ex. inloggning, kassa)
- samla in statistik för att förbättra webbplatsen
- erbjuda personlig marknadsföring
Cookies lagras på din enhet och kan vara sessionsbaserade eller permanenta.
6.2 Typer av cookies
- Nödvändiga cookies: möjliggör grundfunktioner som varukorg och kassa.
- Prestandacookies: samlar in användningsdata för att förbättra funktionerna.
- Marknadsföringscookies: används av tredje part (t.ex. Meta, Google) för att visa relevanta annonser.
6.3 Hantera cookies
Du kan hantera eller radera cookies i webbläsarens inställningar. Om du stänger av cookies kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera.
I vår cookiebanner kan du godkänna eller avvisa icke-nödvändiga cookies. Ditt samtycke loggas och sparas.
7. Dina rättigheter enligt GDPR
Som registrerad har du rätt att:
- få tillgång till dina personuppgifter
- få felaktiga uppgifter rättade
- få dina uppgifter raderade ("rätten att bli glömd")
- begränsa eller invända mot behandlingen
- få en kopia i ett strukturerat, allmänt använt format (dataportabilitet)
- när som helst återkalla ditt samtycke
Vill du utöva dina rättigheter eller har du frågor, kontakta oss:
info@redefinedfashion.dk
+45 7026 1115
Vi strävar efter att svara inom 30 dagar enligt GDPR.
Är du inte nöjd med vårt svar kan du klaga till:
Datatilsynet (dansk dataskyddsmyndighet)
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark
+45 33 19 32 00
www.datatilsynet.dk
eller till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller tillsynsmyndigheten i ditt land.
8. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna cookie- och integritetspolicy då och då. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen eller via e-post. Datumet för den senaste versionen står överst på sidan.
Senast uppdaterad: juli 2025
