Behöver du hjälp?
Vanliga frågor
Frakt
Danmark: leverans till ett GLS-paketombud kostar 39 DKK och är gratis vid beställningar över 500 DKK. Hemleverans kostar 69 DKK.
EU: Tyskland €9. Nederländerna, Belgien, Finland och Sverige €13. Övriga EU-länder €17-18. Frakten är gratis vid beställningar över €100 (gäller inte GLS hemleverans i Nederländerna och Belgien).
Du ser det exakta priset för ditt land i kassan innan du betalar.
Danmark: 1-3 arbetsdagar. Övriga EU-länder: 3-7 arbetsdagar.
Nej, vi levererar inte till Storbritannien eller Schweiz.
Retur
Du har 30 dagar på dig från den dag du tar emot din beställning. Det gäller även reavaror. Varorna ska vara oanvända och ha etiketterna kvar. Julklappar kan returneras fram till den 31 januari.
Fyll i returformuläret, lägg det i paketet och skicka det till: Redefined Fashion ApS, B2C warehouse, Marsvej 7, 7430 Ikast, Danmark. Du betalar själv returfrakten.
Vi erbjuder inte byten. Returnera varan och gör en ny beställning i den storlek eller färg du vill ha.
Vi återbetalar beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 14 dagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat din retur.
Du har 2 års reklamationsrätt. Mejla info@redefinedfashion.dk med ditt ordernummer och ett foto, så hjälper vi dig.
Storlekar
Klicka på "Storleksguide" bredvid storlekarna på produktsidan. Där ser du plaggets egna mått i cm. Jämför dem med ett liknande plagg som du redan har.
Betalning
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och Klarna. Beroende på land även iDEAL Wero, Bancontact, Satispay eller MB WAY. I kassan ser du vilka alternativ som finns för ditt land.
Kontakt
Mejla info@redefinedfashion.dk eller ring +45 7026 1115. Telefontider: måndag-torsdag 9.00-16.00, fredag 8.00-15.00.