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Questions fréquentes
Livraison
Danemark : la livraison en point relais GLS coûte 39 DKK et est gratuite pour toute commande de plus de 500 DKK. La livraison à domicile coûte 69 DKK.
UE : Allemagne 9 €. Pays-Bas, Belgique, Finlande et Suède 13 €. Autres pays de l'UE 17-18 €. La livraison est gratuite pour toute commande de plus de 100 € (hors livraison à domicile GLS aux Pays-Bas et en Belgique).
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Danemark : 1 à 3 jours ouvrés. Autres pays de l'UE : 3 à 7 jours ouvrés.
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Retours
Vous disposez de 30 jours à compter du jour de réception de votre commande. Ce délai s'applique aussi aux articles soldés. Les articles doivent être non portés et porter encore leurs étiquettes. Les cadeaux de Noël peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier.
Remplissez le formulaire de retour, glissez-le dans le colis et envoyez-le à : Redefined Fashion ApS, B2C warehouse, Marsvej 7, 7430 Ikast, Danemark. Les frais de retour sont à votre charge.
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Nous remboursons le montant sur votre moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception et le contrôle de votre retour.
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. Envoyez un e-mail à info@redefinedfashion.dk avec votre numéro de commande et une photo, et nous trouverons une solution avec vous.
Tailles
Cliquez sur Guide des tailles, à côté des tailles sur la page produit. Vous y trouverez les mesures du vêtement, en cm. Comparez-les avec un vêtement similaire que vous possédez déjà.
Paiement
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna. Selon votre pays, également iDEAL Wero, Bancontact, Satispay ou MB WAY. Les options disponibles pour votre pays s'affichent lors du paiement.
Contact
Envoyez un e-mail à info@redefinedfashion.dk ou appelez le +45 7026 1115. Horaires téléphoniques : du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00, le vendredi de 8h00 à 15h00.