Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Redefined Fashion ApS, Nygade 111, 7430 Ikast, Danemark, CVR 20853549, est le responsable du traitement des données personnelles traitées sur redefined-fashion.com.
Contact : info@redefinedfashion.dk, +45 7026 1115.
2. À quelles fins nous utilisons vos données, et sur quelle base légale
| Finalité | Données | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement et livraison de votre commande, retours et remboursements | Nom, adresse, e-mail, téléphone (facultatif), commande, statut du paiement, historique des retours | Exécution du contrat, art. 6(1)(b) | 5 ans après la fin de l'exercice comptable (loi danoise sur la comptabilité) |
| Comptabilité et TVA | Données de commande et de facturation | Obligation légale, art. 6(1)(c) | 5 ans après la fin de l'exercice comptable |
| Service client | Vos messages et les informations de commande | Exécution du contrat, art. 6(1)(b), ou intérêt légitime, art. 6(1)(f) | Jusqu'à 2 ans après la clôture de la demande |
| Compte client (facultatif) | E-mail, nom, adresses, historique des commandes. Nous n'avons pas accès à votre mot de passe | Exécution du contrat, art. 6(1)(b) | Jusqu'à la suppression du compte |
| Newsletter et rappel d'un panier ou d'une commande abandonnés | E-mail, pays, marques choisies, ouvertures et clics | Consentement, art. 6(1)(a) | Jusqu'à votre désinscription |
| Alerte de retour en stock | E-mail ainsi que le produit et la taille demandés | Consentement, art. 6(1)(a) | Jusqu'à l'envoi de l'alerte ou votre désinscription |
| Demande d'avis après la livraison | Nom, e-mail, produit acheté | Intérêt légitime, art. 6(1)(f). Vous pouvez vous désinscrire depuis chaque e-mail | Jusqu'à 1 an |
| Statistiques et amélioration de la boutique en ligne | Données de cookies, pages consultées, appareil, localisation approximative | Consentement, art. 6(1)(a) | Voir la liste des cookies |
| Marketing sur Google, Meta et d'autres plateformes | Données de cookies, événements d'achat, e-mail ou téléphone hachés | Consentement, art. 6(1)(a) | Voir la liste des cookies |
| Prévention de la fraude et des abus | Adresse IP, données de l'appareil, données de risque de paiement | Intérêt légitime, art. 6(1)(f) | Jusqu'à 2 ans |
| Programme créatrices (Shopify Collabs) | Nom, profil sur les réseaux sociaux, coordonnées, ventes réalisées avec votre code | Exécution du contrat, art. 6(1)(b) | Jusqu'à 2 ans après la fin de la collaboration |
3. Destinataires de vos données
Nous ne partageons que les données dont le destinataire a besoin pour sa mission. Nos sous-traitants agissent dans le cadre d'un accord de traitement des données.
- Boutique en ligne et hébergement : Shopify
- Paiement : Shopify Payments (cartes, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), Klarna, iDEAL, Bancontact, MobilePay. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
- Expédition et entrepôt : Webshipper, notre entrepôt à Ikast, GLS, UPS et Bring
- Notre système ERP : SPY
- E-mails et pop-ups : Shopify Email et Shopify Forms, Drip
- Avis : Judge.me et Trustpilot
- Alertes de retour en stock : AlertMe
- Bouton de rétractation : Revoq
- Consentement aux cookies : Consentmo
- Statistiques et publicité : Google (Analytics, Ads, Merchant Center) et Meta (Facebook et Instagram)
- Conseil comptable et juridique, ainsi que les autorités publiques lorsque la loi l'exige
4. Transferts hors de l'UE
Certains prestataires (Google, Meta, Shopify ainsi que les sous-traitants de Klarna et de Shopify) peuvent traiter des données aux États-Unis ou au Canada. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), la décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada ou les clauses contractuelles types de l'UE.
5. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur. Nous ne déposons les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires qu'après votre accord dans la bannière cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via l'icône cookies ou le lien Paramètres des cookies en bas de page.
| Catégorie | Exemples | Fournisseur | Durée |
|---|---|---|---|
| Nécessaires (toujours actifs) : panier, commande, langue, devise et votre choix en matière de cookies |
cart, _shopify_y, _shopify_s, localization, cookieconsent_status
|
Shopify, Consentmo | De la session à 1 an |
| Statistiques |
_ga, _ga_*
|
Google Analytics | Jusqu'à 2 ans |
| Marketing | _gcl_au |
Google Ads | 90 jours |
| Marketing |
_fbp, _fbc
|
Meta | 90 jours |
| Marketing et pop-ups |
_drip_client_*, _sn_*, SNS
|
Drip | Jusqu'à 2 ans |
| Avis | Widgets Judge.me et Trustpilot | Judge.me, Trustpilot | Jusqu'à 1 an |
La liste exacte peut évoluer lorsqu'un fournisseur met à jour son code. La bannière cookies affiche toujours la liste actuelle.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit à la portabilité des données et d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas les traitements effectués auparavant.
Écrivez-nous à info@redefinedfashion.dk. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité danoise de protection des données (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danemark, www.datatilsynet.dk, ou auprès de l'autorité de contrôle du pays où vous résidez.
7. Enfants
La boutique en ligne ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Les acheteurs doivent avoir 18 ans ou disposer du consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.
8. Modifications
Nous mettons à jour cette politique lorsque nous changeons de prestataires ou de manière d'utiliser les données. La date en haut de la page indique la version la plus récente.
