VILKÅR OG BETINGELSER
Log på

Land

Sprog

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

1. Generel information

Redefined Fashion-mærket og webshoppen redefined-fashion.com ejes og drives af Redefined Fashion ApS, som er dataansvarlig for det pågældende brand og webshop. Redefined Fashion er registreret i Danmark på følgende adresse:

Redefined Fashion ApS
Nygade 111
7430 Ikast
Danmark
moms ID-nr. DK 20853549
Tlf. +45 2898 7174
E-mail: customerservice@redefinedfashion.dk

Behandling af persondata
Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR). Dette inkluderer navn, adresse, e-mail, telefonnummer, IP-adresse, købshistorik og adfærdsdata (fx brug af siden, købsvaner og interaktioner med annoncer). Vi anvender også cookies og AI-teknologier til personalisering og analyse.

Formålet er at kunne behandle din ordre, yde kundeservice, målrette markedsføring og forbedre din brugeroplevelse. Vi videregiver kun data til betroede tredjeparter som:

  • Betalingsløsninger (Nets, QuickPay)
  • Fragtfirmaer (GLS, PostNord)
  • Analyse- og annonceringspartnere (Google, Meta/Facebook, Klaviyo, AI-platforme)

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet. Se vores persondatapolitik og cookiepolitik for detaljer. Kontakt os ved spørgsmål eller anmodninger.

2. Afgivelse af en ordre

For at handle hos os skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge. Ved køb uden samtykke fraskriver vi os ethvert ansvar.

Ved ordreafgivelse skal du oplyse navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Oplysningerne opbevares iht. persondatapolitikken.

Du modtager først en ordrebekræftelse og derefter en faktura på e-mail. Fakturaen udgør den bindende aftale.

3. Priser & betaling


Alle priser angivet på redefined-fashion.com er inklusiv dansk moms, som i øjeblikket er 25 %. Du får oplyst den samlede pris inkl. fragt inden endelig bekræftelse.

Vi forbeholder os ret til prisændringer uden varsel. Vi accepterer: MobilePay, Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard.

Betalingsoplysninger er krypterede via QuickPay/Nets. Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt.

4. Levering

Vi sender primært med GLS og PostNord. Muligheder:

  • Hjemmelevering
  • Erhvervslevering
  • Afhentning i pakkeshop

Bestillinger før kl. 12:00 afsendes som regel samme dag. Forventet levering:

  • Danmark: 1-3 hverdage
  • Udland: 3-5 hverdage

Der kan være længere leveringstid i spidsbelastede perioder.

Forsendelsesomkostninger:

  • Danmark: Gratis (ekskl. visse leveringsformer)
  • Udland: Gratis ved køb over €75, ellers oplyses pris før betaling

Bemærkninger:

  • Norge: Toldbehandling er inkluderet
  • UK, Schweiz, Grønland og Færøerne: Vi leverer desværre ikke pt.

5. Returneringer

Du har 30 dages returret fra modtagelse. Julegaver kan returneres frem til 31. januar.

Varen skal returneres ubrugt, i original stand og med hængemærke intakt. Brugsspor (makeup, parfume mv.) kan medføre værdiforringelse, der fratrækkes i refusionen.

Afvisning af pakken er ikke en gyldig returnering. downloade en ny returformular.

Returadresse:
Redefined Fashion ApS
B2C lager, Marsvej 7
7430 Ikast
Danmark

Behandlingstid for retur er op til 14 dage. Husk kvittering og tracking.

5.1 Ombytning
Vi tilbyder ikke bytte. Du skal returnere og afgive ny ordre.

5.2 Returomkostninger
Kunden betaler selv returfragt. Vi anbefaler GLS med tracking.

5.3 Fortrydelsesret (14 dage)
Du har ret til at fortryde dit køb inden 14 dage fra modtagelse. Giv os besked via e-mail eller ved at bruge EU-standardfortrydelsesformularen.

6. Dine rettigheder som kunde

Du har 2 års reklamationsret iht. dansk købelov. Klager skal indgives inden for rimelig tid, senest 2 måneder efter fejlens opdagelse.

Ved reklamation kontakt: customerservice@redefinedfashion.dk
Er den berettiget, dækker vi dine omkostninger. Ellers er fragt på egen regning.

Ansvaret for returpakken ligger hos dig, indtil vi modtager den. Vi anbefaler derfor at bruge tracking.

B2B-handel
Disse vilkår gælder kun for forbrugere (B2C). Ved køb foretaget af virksomheder (B2B) gælder andre vilkår – kontakt os for erhvervskøb.

7. Oplysninger om klagemuligheder

Du kan klage til:

8. Ansvarsfraskrivelse

Vi tilstræber korrekt og opdateret information på hjemmesiden, men tager forbehold for fejl og udsolgte varer. Redefined Fashion ApS forbeholder sig ret til ændringer uden varsel.

Vi fraskriver os ansvar for tab/skade ved brug af siden, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Dette gælder ikke ansvar for grov uagtsomhed, personskade eller øvrige ufravigelige rettigheder.

9. Copyright og links til tredjeparts websteder

Alt indhold på hjemmesiden tilhører Redefined Fashion ApS og må ikke kopieres uden skriftlig tilladelse.

Links til tredjepartswebsites er til din information. Vi påtager os intet ansvar for indhold eller datapraksis på disse sider. Besøg sker på eget ansvar.